徐州市心理咨詢師協會爭議處理規則

一、秘書處負責處理爭議事宜；

二、對發生在咨詢中的爭議，首先立案調查；

三、會員要如實反映事實經過，積極協助調查；

四、對來訪者反映的爭議事項，要熱情接待，做好記錄；

五、對來訪者反映的爭議事項，應在三個工作日內答復；

六、處理爭議要公平、正義、合情、合理、合法；

七、處理結案的爭議要經得起時間的考驗；

八、對難以調解的爭議，及時建議啟動司法程序；

九、爭議處理的結果：賠禮道歉、退費、警告、開除；

十、如有嚴重違反行為，移交司法機關處理。